Společnost Bourgeois Guitars se sídlem v Lewistonu v americkém státě Maine je výrobcem kytar s přibližně 30 pracovníky. Zpočátku neměli zavedený oficiální kaizen program a zlepšení byla prováděna dle potřeby a bez jakkoli strukturovaného reportingu. S růstem společnosti se ukázala potřeba robustnějšího řešení. To je přivedlo k hledání nástroje, který by podpořil jejich expanzi a zvýšil efektivitu.
Výchozí situace
Jsme parta lidí, kteří vyrábějí kytary, a většina naší práce se točí kolem používání ručních nástrojů a dodržování tradičních postupů. Proto se často setkáváme s určitou neochotou zapojit nové technologie. U eKaizenu naše kolegy přesvědčila rychlost, s jakou lze nyní zpracovávat a realizovat vylepšení, a skutečnost, že nápady můžou snadno zadávat odkudkoli z dílny.
Výsledky
Bez eKaizenu by náš kaizen program nebyl tím, čím je dnes. Náš tým o zhruba 30 lidech předložil za poslední rok a půl více než 300 nápadů a realizoval přes 100 zlepšení.